プライバシーポリシー

Softstudio co.ltd.（以下「当社」）は、Hanaseru（以下「本アプリ」）におけるユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、本アプリが収集、使用、共有する情報について説明します。

1. 収集する情報

1.1 音声データ・テキストデータ

本アプリは、ユーザーがマイクを通じて入力した音声をテキストに変換します。

• クラウド音声認識（標準・トライアルおよびProプラン）: 録音された音声は、暗号化通信（TLS）で当社サーバーを経由し、音声認識サービス（Deepgram社またはGroq社）に送信されてテキストに変換されます。音声データは処理完了後に破棄され、当社サーバーおよび音声認識サービスの学習目的に保存・使用されることはありません。詳細はDeepgram社のプライバシーポリシー、Groq社のプライバシーポリシーをご確認ください。
• Apple音声認識（macOS・フォールバック）: ライセンスが無効な場合等に使用されます。音声データはAppleの音声認識サービスによりデバイス上またはAppleのサーバー上で処理されます。詳細はAppleのプライバシーポリシーをご確認ください。
• Windows音声認識（Windows・フォールバック）: ライセンスが無効な場合等に使用されます。音声データはWindowsの音声認識APIにより処理されます。詳細はMicrosoftのプライバシーポリシーをご確認ください。
• AI後処理: 認識されたテキストは、文法修正・句読点挿入のために当社サーバーを経由してAnthropic社のClaude APIまたはGoogle社のGemini APIに送信されます。テキストはリアルタイムで処理され、当社サーバーに保存されることはありません（下記1.3のモデル品質比較を除く）。

1.2 アプリ文脈情報

AI後処理の精度向上のため、以下の情報がサーバーに送信されます:

• 使用中のアプリケーション名およびバンドルID（macOS）／ウィンドウタイトル（Windows）
• カーソル周辺のテキスト（テキスト文脈）
• 言語設定（ロケール）

これらの情報は処理完了後に破棄され、永続的に保存されません。

1.3 モデル品質比較のための一時保存

音声認識・AI整文の品質改善のため、一部のリクエストをサンプリングし、認識テキストと整文結果を最大30日間当社サーバーに保存することがあります。このデータは複数のAIモデルの出力品質を比較・評価する目的にのみ使用され、期限経過後に自動削除されます。AIモデルの学習（トレーニング）に使用されることはありません。

1.4 ライセンス情報・トライアル情報

• メールアドレス: ライセンスの発行・認証・デバイス管理・解約手続きのために収集し、当社サーバーに保存します。
• ライセンスキー: macOSではデバイスのキーチェーンに、WindowsではWindows資格情報マネージャーに安全に保存されます。有効性確認のため当社サーバーに送信されることがあります。
• インストールID・トライアル情報: 無料トライアルの管理（開始日・利用状況の確認）のため、アプリのインストール単位の識別子とトライアル開始日・利用回数を当社サーバーで記録します。

1.5 ローカルに保存される設定情報

以下の情報はデバイス上にのみ保存され、外部に送信されません:

• アプリケーション設定（ショートカットキー、マイク選択、言語設定等）
• 音声コマンドの有効/無効設定

1.6 匿名の利用統計

サービスの品質改善・不正利用防止のため、以下の匿名統計を収集します。これらは入力内容とは紐づけられません:

• OS種別・OSバージョン（インストール単位）
• 接続元IPアドレスから推定される国・地域（都道府県レベル。GPS等の正確な位置情報は取得しません）
• 日次の利用状況の匿名集計

1.7 クラッシュレポート

アプリが予期せず終了した場合、クラッシュ情報がデバイス上に保存されます。この情報は自動送信されず、ユーザーの明示的な操作によってのみ共有されます。

2. 収集しない情報

本アプリは以下の情報を収集しません:

• 氏名・住所・電話番号
• GPS等による正確な位置情報
• 連絡先情報
• 閲覧履歴
• 広告識別子
• 録音された音声データの保存（処理後に破棄されます）

3. 第三者への情報提供

3.1 Deepgram社・Groq社（音声認識）

クラウド音声認識を利用する際、音声データが音声認識サービスに送信されます。詳細はDeepgram社のプライバシーポリシー、Groq社のプライバシーポリシーをご確認ください。

3.2 Anthropic社（Claude API）

AI後処理機能を利用する際、認識テキストがAnthropic社のClaude APIに送信されます。Anthropic社のデータ保持ポリシーについては、Anthropic社のプライバシーポリシーをご確認ください。

3.3 Google社（Gemini API）

AI後処理およびモデル品質比較のため、認識テキストがGoogle社のGemini APIに送信されることがあります。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

3.4 Stripe社（決済処理）

有料プランの決済はStripe社を通じて処理されます。決済に関する情報（クレジットカード情報等）は当社が直接取り扱うことはなく、Stripe社のセキュリティ基準に基づいて処理されます。詳細はStripe社のプライバシーポリシーをご確認ください。

3.5 Twilio SendGrid社（メール送信）

ライセンス発行・解約手続き等の確認メールの送信に、Twilio SendGrid社のメール配信サービスを利用します。詳細はTwilio社のプライバシーポリシーをご確認ください。

3.6 Apple社（macOSのみ）

Apple音声認識を使用する場合、音声データがApple社のサーバーに送信される場合があります。

3.7 Microsoft社（Windowsのみ）

Windows音声認識APIを使用する場合、音声データがMicrosoft社のサーバーに送信される場合があります。

3.8 クラウドインフラ

当社サーバーおよびライセンス・トライアル管理データの保管には、Vercel社・Upstash社・Supabase社のクラウドインフラを利用しています。各社とのデータ処理は暗号化通信とアクセス制御のもとで行われます。

4. データの保護

• macOS: ライセンスキーはmacOSキーチェーンを使用して暗号化保存されます。
• Windows: ライセンスキーはWindows資格情報マネージャーを使用して保存されます。
• サーバーとの通信はすべてHTTPS（TLS）で暗号化され、アプリは証明書ピンニングにより通信先を検証します。
• 音声データはサーバー上に保存されません。テキストデータは、モデル品質比較のための一時保存（1.3、最大30日）を除き、サーバー上に永続保存されません。
• 保存されたデータがAIモデルの学習に使用されることはありません。

5. ユーザーの権利

• デバイス上のデータ削除: アプリをアンインストールすることで、デバイス上に保存されたデータが削除されます。macOSではキーチェーンアクセスから、WindowsではWindows資格情報マネージャーから、ライセンスキーを手動で削除できます。
• サーバー上のデータ削除: ライセンス情報・トライアル情報等、当社サーバーに保存されたデータの削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。法令上の保存義務があるものを除き、速やかに対応します。
• AI処理の無効化: 有料機能を使用しないことで、テキストデータの外部送信を停止できます。
• マイク権限: macOSではシステム設定から、WindowsではWindowsの設定からいつでもマイク権限を取り消すことができます。

6. 子どものプライバシー

本アプリは13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。

7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内の通知またはウェブサイトで告知します。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、以下までご連絡ください:

• メール: support@hanaseru.app
• ウェブサイト: https://hanaseru.app